SIP Hata Kodları Rehberi

İstek sunucu tarafından alındı ve işleniyor, henüz bir sonuç yok.

Ne yapmalı: Normal bir ara durumdur, bir şey yapmanıza gerek yok.

Karşı tarafın telefonu çalıyor, henüz cevap verilmedi.

Ne yapmalı: Normaldir, cevap bekleyin.

Görüşme henüz kurulmadı ama çalma tonu gibi erken ortam (medya) bilgisi gönderiliyor.

Ne yapmalı: Normaldir, genelde çalma sesini bu sayede duyarsınız.

İstek (kayıt, çağrı, kapatma vb.) başarıyla tamamlandı.

Ne yapmalı: Hiçbir şey — her şey yolunda.

Kullanıcı adı veya şifre hatalı; sunucu kimlik doğrulaması istiyor.

Ne yapmalı: SIP hesap bilgilerinizi (kullanıcı adı, şifre) sağlayıcınızla teyit edin.

Sunucu isteği anladı ama reddetti — genelde IP engeli, yetkisiz hat veya operatör kısıtlaması.

Ne yapmalı: Sağlayıcınıza IP kısıtlaması veya hat yetkisi olup olmadığını sorun.

Aranan numara veya kullanıcı sunucuda bulunamadı.

Ne yapmalı: Aranan numarayı ve alan kodunu kontrol edin.

401'e benzer, ancak bu kez aradaki proxy sunucu ayrı bir kimlik doğrulaması istiyor.

Ne yapmalı: Proxy/santral hesap ayarlarınızı kontrol edin.

Sunucu zamanında yanıt vermedi — ağ gecikmesi veya sunucu sorunu olabilir.

Ne yapmalı: İnternet bağlantınızı ve sağlayıcı durumunu kontrol edin, tekrar deneyin.

Aranan kullanıcıya şu anda ulaşılamıyor — cihazı kapalı veya offline.

Ne yapmalı: Daha sonra tekrar arayın.

Sunucu bu çağrıya ait bir kayıt bulamadı — genelde iki taraf arasında senkronizasyon sorunu.

Ne yapmalı: Genelde kendi kendine düzelir; tekrarlıyorsa santral/softphone'u yeniden başlatın.

SIP mesajı bir döngüye girdi — genelde santral/route yapılandırma hatası.

Ne yapmalı: Santral yönlendirme (dial plan) ayarlarını kontrol ettirin.

Aranan kişi meşgul — şu anda görüşme hâlinde.

Ne yapmalı: Normaldir, daha sonra tekrar arayın.

Çağrı, cevap verilmeden önce iptal edildi — genelde arayan taraf kapattı.

Ne yapmalı: Bilgilendirme amaçlıdır, genelde bir aksiyon gerekmez.

Ses codec'leri uyuşmuyor — iki taraf ortak bir ses formatında anlaşamadı.

Ne yapmalı: Softphone/santral codec ayarlarınızda G.711 veya Opus'un etkin olduğundan emin olun.

Aynı çağrı için çakışan bir istek zaten işleniyor.

Ne yapmalı: Genelde otomatik olarak kısa süre sonra tekrar denenir, elle bir şey yapmanız gerekmez.

Sunucu tarafında beklenmedik bir hata oluştu.

Ne yapmalı: Sizden kaynaklanmaz; santral/sağlayıcı desteğine bildirin.

Ağ geçidi/proxy görevi gören sunucu, üst sunucudan geçersiz bir yanıt aldı.

Ne yapmalı: Sağlayıcı tarafında geçici bir sorundur, birkaç dakika sonra tekrar deneyin.

Sunucu geçici olarak aşırı yüklü veya bakımda.

Ne yapmalı: Birkaç dakika sonra tekrar deneyin; sürerse sağlayıcınıza sorun.

Sunucu, başka bir sunucudan (örn. DNS veya üst sunucu) zamanında yanıt alamadı.

Ne yapmalı: Genelde sağlayıcı tarafı sorunudur, tekrar deneyin.

Aranan kişi tüm cihazlarında meşgul.

Ne yapmalı: Daha sonra tekrar arayın.

Karşı taraf çağrıyı bilinçli olarak reddetti.

Ne yapmalı: Bir aksiyon gerekmez.

Bu numara veya kullanıcı hiçbir sunucuda mevcut değil, kalıcı olarak yok.

Ne yapmalı: Numarayı tekrar kontrol edin; muhtemelen tamamen hatalı ya da iptal edilmiş.

Karşı taraf çağrıyı kabul etti ama teklif edilen ortam/oturum parametrelerini (codec, bant genişliği vb.) kabul etmiyor.

Ne yapmalı: Codec/ses ayarlarınızı karşı tarafla uyumlu hale getirin.